Sanitas‘ scharfe Stellungnahme zu der Intervention: „Es war eine vorsätzliche, willkürliche und böswillige Strategie.“

In einer Erklärung vom Freitag reagierte die Keralty-Gruppe auf die Entscheidung des Verfassungsgerichts, die administrative Intervention aufzuheben, die die Nationale Gesundheitsaufsichtsbehörde der EPS seit April letzten Jahres auferlegt hatte.

In diesem Sinne ist der internationale Konzern, der Sanitas, Colsanitas und andere im Gesundheitswesen tätige Unternehmen des Landes kontrolliert, für viele ein Tag der Freude über die Wiederherstellung der Gerechtigkeit, für sie jedoch „ein Tag der Trauer“.

„Nach fünfzehn langen Monaten willkürlicher Maßnahmen, Verfolgung und Schweigen wurde uns zurückgegeben, was uns niemals hätte genommen werden dürfen. Doch dieser juristische Sieg macht den moralischen, institutionellen, finanziellen und menschlichen Schaden, den diese Regierung nicht nur uns als Organisation, sondern Millionen von Nutzern, Patienten, Familien, Ärzten, Kliniken und Mitarbeitern des Gesundheitswesens zugefügt hat, nicht wieder gut. Sie haben die Folgen einer gezielten Zerstörungsstrategie am eigenen Leib erfahren. Denn dies war kein Fehler; es war eine vorsätzliche, willkürliche, böswillige, gezielte und vorhersehbare Strategie des kolumbianischen Staates“, sagte Keralty in einer Erklärung.

Laut Keralty habe die Regierung sie „finanziell erstickt“, indem sie sich weigerte, die strukturelle Unterfinanzierung des Systems anzuerkennen und überfällige Schulden zu begleichen. „Präsident Gustavo Petro selbst hat es während seines Wahlkampfs und seiner Amtszeit erklärt: Er würde die EPS auf die eine oder andere Weise beenden. Seine Minister haben es wiederholt. Und sie haben es Schritt für Schritt umgesetzt“, betonten sie.

Die Gruppe behauptete außerdem, sie sei administrativ „verfolgt“ worden, mit Audits, Untersuchungen und „Verleumdungskampagnen, die keinen einzigen materiellen, ethischen oder rechtlichen Fehler in unserer Führung gefunden haben.“

Und danach griffen sie ein, „um uns von innen heraus zu zerschlagen, indem sie EPS Sanitas zerschlugen, einen Teil des Modells zerstörten, die Netzwerke schwächten, die Patienten im Stich ließen und unsere Teams demoralisierten. Schließlich ließen sie den fortschreitenden Verfall die ‚Drecksarbeit‘ machen: von innen heraus das zu zerstören, was sie von außen nicht diskreditieren konnten.“

„All dies geschah im Namen einer angeblichen Umgestaltung des Gesundheitssystems, die in Wirklichkeit das Leben von Millionen Kolumbianern gefährdet hat und leider das Fehlen eines soliden, wertvollen Alternativkonzepts zum Wohle der Bevölkerung verdeutlicht“, erklärten sie.

Laut Keralty übernehmen sie heute ein Unternehmen mit finanziellen Problemen, dessen Serviceleistungen sich verschlechtern, dessen Zahl an Beschwerden und Klagen in nie dagewesenem Ausmaß zunimmt, dessen Netzwerke zersplittert sind, dessen Kundendienst sich verschlechtert, unzeitgemäß ist und in seiner Gesamtheit zusammenbricht, und dessen Mitarbeiter „bis ins Mark ihrer Berufung verletzt“ sind.

Keralty betonte, dass das zugrunde liegende Problem, das die aktuelle Krise im Sektor verursacht, der Mangel an Ressourcen sei. „Wir brauchen jetzt ein vorübergehendes Wunder. Die kolumbianische Regierung, die allein für die aktuelle kritische Situation verantwortlich ist, kann ihrer Verpflichtung, die finanzielle Leistungsfähigkeit des Systems zu gewährleisten, nicht länger nachkommen. Nur mit der angemessenen Zuteilung der notwendigen Ressourcen und dem gemeinsamen Beitrag aller Beteiligten können wir diese kritische Phase überwinden, ohne dass das System zusammenbricht“, betonten sie.

Abschließend betonten sie, dass es nicht einfach sein werde, die schweren Schäden und Verluste zu beheben, Sanitas und Keralty jedoch alle Anstrengungen unternehmen würden, um die Situation „mit Würde, Wissenschaft, Mitgefühl und Mut“ anzugehen.

Wir bestehen auf der notwendigen Reorganisation und der Erfüllung der unmittelbaren Verpflichtungen und Zusagen des kolumbianischen Staates zur Bewältigung dieses komplexen Prozesses. Im Einklang mit der Transparenz, die uns auszeichnet, ist es unsere Pflicht zu betonen, dass wir, wenn die Regierung diesen Verpflichtungen nicht nachkommt, keine andere Wahl haben, als unser Ziel und unseren Willen, voranzukommen, aufzugeben“, schlossen sie.

Im Fall von Nueva EPS und Sanitas haben die Prüfer von Supersalud ihr Ziel, die Versorgung zu verbessern, im vergangenen Jahr nicht erreicht. Die Kontrollmaßnahme wurde im April dieses Jahres für beide Unternehmen am 2. und 3. April verlängert, ein Jahr nach der Übernahme durch Supersalud. Nun hat die Regierung weitere 365 Tage Zeit, um die Kontrolle fortzusetzen. Dies ist eine beachtliche Zahl, wenn man bedenkt, dass diese Versicherer zu den mitgliederstärksten gehören: 11,6 Millionen bei Nueva EPS und 5,7 Millionen bei Sanitas.

Bei Sanitas zeigen die bisherigen Zahlen, dass sich die Situation nicht verbessert, sondern verschlechtert hat. So sind die Indikatoren im letzten Jahr unter der Supersalud-Verwaltung bei Sanitas rückläufig. Im Jahr 2023 gingen bei Sanitas insgesamt 185.634 Beschwerden ein, im Jahr 2024 waren es 221.565, was einem Anstieg der Beschwerden und Forderungen der Krankenkassen-Versicherten um 19 Prozent entspricht.

In den Monaten vor der Intervention, also Januar, Februar und März 2024, verzeichnete Sanitas 15.071, 15.721 bzw. 14.367 Beschwerden. Ein Jahr später, während der Supersalud-Intervention, registrierte der Versicherer im Januar 23.495 Beschwerden und im Februar 2025 20.931. Die Zahlen für März dieses Jahres sind noch nicht bekannt.

Umwelt- und Gesundheitsjournalist